年关将至，广州再度出现“零钱荒”，餐饮店、档口、超市，甚至地铁站都出现缺零钱的现象。“职业换钞人”应运而生，他们每兑换1万元零钞就要收取200元的手续费。由于生意兴隆，一些人开着轿车走街串巷地给人换零钞，自称每月收入过万元。

　　在“零钱荒”面前，显然，最该反思的应该是银行。以前，老百姓有钱兑换不开，直接到银行去兑换零钱就行了。可是现在，老百姓若再拿着100元大钞去找银行，银行职员则会板起面孔说：对不起，没有零钱。之所以会这样，关键在于，近两年来，银行越来越看不起“零钱”。事实上，国内有关银行拒绝接受“零钱”业务的事件，近来可谓不时发生。

　　如果这些银行不拒绝接受零钱业务，取消高额手续费，而以认真负责的态度开门迎客，还会出现银行无法兑换零钱的糟糕局面吗？因此，“零钱荒”不是人们的错，更不是“职业换钞人”从中作梗，而是银行此前过于傲慢和无理。他们为了所谓的经济效益、效率，不是极力拒绝受理零钱业务，就是向零钱储户收取一笔不菲的手续费——这使得零钱日渐远离银行。

　　《中国人民银行法》就规定，硬币、小面值纸币属于我国的法定货币，银行不得以该储户提供的储蓄货币是硬币、小面值纸币为由拒绝办理存款业务。遗憾的是，银行为了自身经济效益，竟忽略了自身的法定责任，起码义务，这才是导致“零钱荒”的真正原因。

　　与国际接轨，这是国内银行喊了多年的口号，遗憾的是，这只是个忽悠储户的把戏。当银行要对储户做出苛刻规定时，那是国际惯例，但当要像国际银行那样，要银行为储户做出适当优惠和便利服务时，银行对国际惯例却只字不提。这同样是令人愤慨的。

　　现在，“零钱荒”就摆在面前，我们这些银行还要沉默多久？还要对硬币和小面值纸币存储业务说“不”吗？在此，广大储户拭目以待。