昨天《普通客户不爽，银行贵宾可享不排队“特权”？》一文见报后，引起广大读者热烈反响，一天内向本报来电来信反映情况的市民超过100位，他们中的很多人对银行推出的“贵宾优先”举措表示不满，认为顾客都是上帝，普通客户享受到的待遇和贵宾不该有这么大的差异。他们也积极提出意见和建议，希望通过媒体向社会反映，使得银行排长队及贵宾“插队”等问题得到比较好的解决。

　　这样对普通客户来说不公平

　　昨天反映情况的市民中，大多表示在去银行办事过程中遇到过贵宾“插队”优先办理业务的情况，有半数以上的市民反映银行“贵宾优先”的做法不妥当，对待有钱人和普通市民实行差异化服务，说明银行“嫌贫爱富”，对普通客户来说不公平。很多市民无奈地表示，“大家都是去银行存钱，都是银行的客户，凭什么银行就将钱多的和钱少的进行区分？”

　　家住文三路的周先生昨天看到本报报道，一早就打电话向记者反映情况，他说，他已经75岁了，但每次去银行都要排队1个小时以上，老是在快轮到的时候出现有贵宾“插队”的现象，真让人难受。让周先生更气愤的是，有时候在发生众多普通客户与贵宾争执的时候，往往会听到银行工作人员说：“他（她）是贵宾客户，享受优先服务。”真的让人觉得普通客户就不是客户，明明是都让银行赚了钱，但受的待遇差别太大了。他希望银行部门能取消贵宾不用排队的特权。

　　医院饭店都是先到者先看病上菜

　　魏先生是昨天第42位打进电话的，他反映平时去银行遇到贵宾不用排队的事情太多了，因为银行有让贵宾先办事的规定，自己每次都只能眼睁睁看着他们插到自己前面优先办理。他最不能容忍的是，自己作为年轻人也就算了，但那些排在队伍中怀抱小孩的妇女、老人等，在排了1个多小时后，还要接受贵宾“插队”的情况，实在有点说不过去。他觉得，银行为了贵宾客户，连“尊老爱幼”的传统美德都丢掉了。

　　魏先生说，银行这样的做法是不妥当的，比如上公共汽车，也是排队的，总不能钱多的人就先上车；比如上医院看病，总不能钱多的人不用排队就直接看病，这些单位在这点上首先就体现了公平、公正的原则。市民刘先生认为，银行不妨学学饭店等，先到者先上菜，不然如果看谁出的钱多，谁的菜就先上，那谁还上这家饭店吃饭？这样的饭店也就很难生存。